سوالات متداول

پاسخ به پرتکرارترین پرسش‌های کاربران باشگاه هفت‌رخ

باشگاه هفت‌رخ چیست و چه هدفی دارد؟

باشگاه هفت‌رخ مجموعه‌ای از خدمات رفاهی، درمانی، دارویی، گردشگری، هنری، ورزشی، بیمه‌ای، الکترونیک و خدمات تخصصی را برای اعضا فراهم می‌کند. هدف، افزایش کیفیت زندگی و تسهیل دسترسی اعضا به خدمات معتبر است.

چه افرادی می‌توانند عضو باشگاه شوند؟

هنرمندان، ورزشکاران، فعالان فرهنگی، هواداران، علاقه‌مندان و کارکنان مراکز طرف همکاری.

عضویت چه مزایایی دارد؟

اعضا از تخفیف‌ها و تسهیلات ویژه در خدمات درمانی و دندانپزشکی، خدمات دارویی، رفاهی و گردشگری، خدمات بیمه‌ای، برنامه‌های هنری و ورزشی و خدمات الکترونیک و اداری بهره‌مند می‌شوند.

نحوه ثبت‌نام و دریافت کارت عضویت چگونه است؟

پس از ثبت‌نام در سایت، ,وارد دریافت کارت شده و سپس وارد پنل بانکی خواهید شد، اطلاعات را تکمیل می‌کنید و کارت بانکی اختصاصی باشگاه برای شما صادر می‌شود.

آیا عضویت هزینه دارد؟

خیر. اما تعرفه استفاده از خدمات مختلف، بسته به نوع خدمت، متغیر است.

خدمات رفاهی، گردشگری و تفریحی شامل چیست؟

خدمات شامل رستوران‌ها و کافه‌های طرف قرارداد، مراکز خرید و خدمات شهری، رزرو هتل، تورهای داخلی/خارجی، بلیت سفر، رویدادها و برنامه‌های تفریحی است. تمام خدمات با تعرفه ویژه اعضا ارائه می‌شود.

خدمات درمانی، دارویی، دندانپزشکی و زیبایی چگونه ارائه می‌شود؟

اعضا می‌توانند از خدمات کامل پزشکی و زیبایی استفاده کنند: ویزیت تخصصی، آزمایشگاه و تصویربرداری، دارو و تجهیزات پزشکی، دندانپزشکی، زیبایی، پوست و لیزر. تمام مراکز طرف قرارداد معتبر و زیر نظارت باشگاه هستند.

خدمات هنری، ورزشی، بیمه‌ای و الکترونیک شامل چه مواردی است؟

خدمات شامل استفاده از باشگاه‌ها و مراکز ورزشی، تخفیف کلاس‌ها و خدمات هنری، بیمه درمان تکمیلی، عمر و مسئولیت، و خدمات الکترونیک (پیشخوان دولت و استعلام‌ها) است. همه خدمات با کارت عضویت فعال می‌شوند.

آیا خانواده اعضا هم می‌توانند از خدمات استفاده کنند؟

بله. بخشی از خدمات با معرفی‌نامه عضو اصلی برای خانواده درجه یک فعال می‌شود.

نظارت باشگاه بر کیفیت خدمات چگونه است؟

همه مراکز براساس تفاهم‌نامه رسمی همکاری می‌کنند و واحد نظارت باشگاه کیفیت ارائه خدمات را کنترل می‌کند. مسئولیت اجرای خدمت برعهده مرکز ارائه‌دهنده است.

چگونه شکایت، گزارش یا پیشنهاد خود را ثبت کنیم؟

از طریق ارسال پیام به پشتیبانی یا تماس با واحد امور اعضا. رسیدگی در سریع‌ترین زمان انجام می‌شود.

یک مرکز چگونه می‌تواند با باشگاه هفت‌رخ همکاری کند؟

مراکز می‌توانند از طریق تماس یا پیام مستقیم با واحد قراردادها درخواست همکاری ارسال کنند. پس از بررسی، مراحل عقد تفاهم‌نامه انجام می‌شود.

چگونه از آخرین اخبار و تخفیف‌ها مطلع شویم؟

از طریق پایگاه خبری هفت‌رخ، صفحات رسمی هفت‌رخ در شبکه‌های اجتماعی و بخش اطلاعیه‌ها در سایت.